Website
E-Commerce Sociolla.com.
Dipostingan kali ini
saya akan mereview salah satu website e-commerce untuk berbelanja dengan aman berbagai
makeup branded di situs sociolla.com. Bagi anda salah satu pencinta makeup dan
gemar berbelanja online? Anda yang gemar makeup pastinya menyadari kurangnya
kelengkapan dari produk makeup yang ditawarkan di setiap toko online di
Indonesia. Namun, saat ini anda tak perlu jauh-jauh pergi ke luar
negeri untuk mencari produk make-up yang diinginkan karena Sociolla menyediakan
berbagai jenis produk kecantikan yang lengkap mulai dari produk lokal sampai
produk high-end.
Pengenalan
Sociolla telah hadir sejak Maret 2015 serta berkomitmen untuk menjadi
destinasi belanja terlengkap dan terdepan. Sociolla
adalah Beauty e-commerce baru yang menawarkan berbagai produk kecantikan dari
berbagai brand untuk memenuhi kebutuhan berbagai jenis produk seperti rangkaian
perawatan kulit, make up, perawatan rambut, perawatan tubuh, alat-alat
kecantikan serta wewangian.
Sociolla bekerja sama dengan distributor resmi dan
pemilik brand. Maka dari itulah Sociolla dipercaya sebagai brand partner resmi
lebih dari 100 brand dengan kurang lebih 3000 produk. Beberapa di antaranya
adalah Elizabeth Arden, Laneige, Glam Glow, Gurlein, NYX, Bourjois dan SK-II.
Selain itu, beberapa brand seperti Menard, BVLGARI, Philosophy, Lancaster
hingga L'Occitane mempercayakan jalur distribusi online mereka pada Sociolla.
Kelengkapan dan keaslian dari produk yang ditawarkan
menjadi hal yang paling dijunjung tinggi oleh Sociolla. Tidak hanya menawarkan
pengalaman berbelanja yang nyaman, beauty online ini dilengkapi jaringan sosial
media dengan informasi lengkap dan sebuah media informasi terkurasi yaitu
Beauty Journal yang memuat berbagai artikel kecantikan, tutorial make up,
rekomendasi tempat, fakta-fakta kecantikan dan masih banyak lagi informasi yang
akan menjawab kebutuhan perempuan mengenai kecantikan.
Fitur
Pencarian
Barang
Dalam
mencari produk yang ingin dibeli, sociolla menggunakan 3 metode pencarian yaitu
pencarian dengan kata kunci, pencarian dengan kategori masing-masing jenis
produk seperti makeup, skin care, hair care, dll. Dan pencarian berdasarkan
kategori brand. Pada pencarian dengan kata kunci calon pembeli tinggal mencari
produk apa yang diinginkan dengan mengetikkan nama produk di kolom pencarian,
kemudian system akan menampilkan produk yang berelasi atau berhubungan dengan
kata kunci tersebut. Sedangkan dengan kategori, calon pembeli saat memilih
calon pembeli hanya tinggal memilih kategori yang sudah disediakan dan memilih
produk sesuai dengan kategori pilihan.
Pilihan pendaftaran
Untuk berbelanja produk di sociolla.com, buyer harus memiliki
akun sociolla terlebih dahulu dengan mengisi form verifikasi keanggotan
menggunakan akun email yang aktif, dan sudah langsung bisa berbelanja di
sociolla.com. Dengan mendaftar akun, buyer akan otomatis terdaftar sebagai
member baru. Member di Sociolla disebut Beauty Clique dan ada tiga level: Pink
Clique(member regular), Golden Clique(pembelanjaan selama setahun mencapai
6.000.000 IDR) dan Diamond Clique (pembelanjaan selama setahun mencapai
12.000.000 IDR). Untuk kategori tertinggi yaitu diamond, para anggota akan
mendapatkan keuntungan premium seperti menghadiri acara-acara spesial yang
diselenggrakan oleh Sociolla dan brand partner, memiliki kesempatan untuk
menghadiri beauty class, menerima hadiah ulang tahun yang spesial serta
pengiriman ekspres untuk pembelian produk apapun. Benefitnya tentu saja berbeda,
bisa dilihat di tabBeauty Clique di webnya.
Cara pembayaran dan pengiriman
Pelayanan
eksklusif bagi para pelanggan juga menjadi hal penting lain yang dijunjung
tinggi oleh pihak sociolla. Berbagai macam pembayaran ditawarkan. Mulai dari
transfer via bank, kartu kredit, hingga pembayaran di tempat. Untuk pembayaran
produk di sociolla setelah melakukan transfer, tidak perlu membuka website
melakukan konfirmasi pembayaran, karena system pada sociolla sudah otomatis
mengkonfirmasi dan sociolla memberikan waktu tenggang pembayaran transfer lebih
lama dari online shop kebanyakan, dengan masa tenggang transfernya maksimal 2
hari.
Untuk
pengiriman, bagi Anda yang berdomisili di Jakarta dan berbelanja di Sociolla,
produk Anda akan diantarkan oleh kurir khusus dari Sociolla. Ini sebagai salah
satu cara untuk menjaga keutuhan dan keamanan produk Anda. Yang lebih menarik
dari Sociolla, kurir yang mengantarkan belanjaan Anda memiliki seragam khusus.
Untuk area Jakarta, pengiriman barang dilakukan oleh kurir resmi dari Sociolla.
Motor dengan box pink muda dan biker yang pakai jas rapi lengkap berdasi.
Cara mengakses
Untuk saat ini Sociolla hanya bisa diakses melalu
website karena belum tersedia dalam bentuk aplikasi yang bisa di download di
Google Play untuk Android dan App Store untuk IOS. Namun hal ini tidak
mempersulit buyer yang ingin membeli Make Up dan Skin Care melalui mobile
gadget. Selain itu Sephora.co.id memiliki beberapa media sosial seperti
facebook, twitter, serta Instagram sehingga buyers bisa selalu update dengan
berita maupun promo terbaru yang ditawarkan.
Promo
Sebagai
strategi pasar, untuk menarik minat beli calon pembeli sociolla sering
mengadakan berbagai promo-promo menarik seperti: diskon, free ongkir untuk
minimal pembelanjaan 200.000,-. Sebagai reward bagi pembeli yang baru bergabung
dengan membuat akun di Sociolla dan juga berlangganan newsletternya, sociolla
memberikan voucher sebesar Rp.80.000 yang bisa digunakan saat pembelian pertama
(penggunaan untuk minimal pembelanjaan 300.000 IDR). Tapi voucher tersebut memiliki
batas waktu yang hanya berlaku selama 1 bulan sejak kita berlangganan
newsletter.
Sociolla juga menawarkan sistem
'Beauty Points' yang
dapat dikumpulkan setelah berbelanja dalam kelipatan Rp 50.000 dan bisa di-redeem agar
pembelanjaan selanjutnya mendapat potongan. Jika buyer memberikan review
terhadap produk yang sudah dibelinya, buyer bias mendapatkan 20 beauty point (dengan
ketentuan review-nya di accept oleh admin).
Dampak perilaku sosial
Tidak dapat dipungkiri bahwa teknologi canggih zaman
sekarang dapat membawa berbagai pengaruh terhadap para penggunanya, terutama
teknologi internet, baik dampak positif maupun dampak negative yang
ditimbulkan. Sebagai salah satu website penjualan Make Up dan Skin Care
terkenal, situs sociolla.com pun menimbulkan dampak tersendiri di tengah-tengah
penggunanya.
§ Dampak
positif:
1. Proses pembelian barang dapat dilakukan
dengan cepat dan mudah
Membeli
barang secara online memang memiiki keuntungan tersendiri dibanding belanja di
tempatnya secara langsung. Dengan membeli produk secara online, proses
pembelian akan dilakukan secara mudah dan singkat. Kita hanya perlu mencari
produk yang diinginkan, memasukkan ke tas belanja, dan terakhir melakukan
pembayaran via COD maupun transfer melalui ATM.
2. Dapat dengan
mudah memperoleh informasi mengenai produk-produk yang sedang update/trend
Keuntungan
lain berbelanja di Zalora adalah kita dapat mengetahui secara pasti
produk-produk yang sedang up-to-date disebabkan Zalora akan mengirimi kita
informasi tentang produk-produk terbaru mereka hanya dengan melalui e-mail. Hal
tersebut tentunya akan mempermudah para customer yang tidak mempunyai waktu
untuk menjelajah situ tersebut. Mereka hanya cukup membuka inbox di e-mail, dan
mereka pun akan tahu produk apa saja yang sedang trend.
3.Mempermudah komunikasi
antara penjual dan pembeli tanpa memerhatikan batasan antara jarak dan waktu
Membeli
secara online tentunya akan berdampak langsung dari segi jarak dan waktu.
Sebab, kita dapat berbelanja kapan pun dan dimana pun kita mau asal kan
terdapat media internet yang menghubungkan. Tentunya ini akan sangat bermanfaat
bagi mereka (para customer) yang terlau sibuk hinggs tidak mempunyai waktu
untuk berbelanja langsung ke tempatnya. Mereka hanya tinggal duduk depan
laptop/gadget mereka, pembelian produk pun dapat terjadi dengan proses yang
singkat.
§ Dampak
negatif:
Selain berbagai keuntungan yang
disediakan, adakalanya suatu situs penjualan online juga memiliki dampak
negative. Dampak negative tersebut dapat berupa :
1. Terikatnya
interaksi dalam dunia maya yang dapat mengubah pola interaksi seseorang
Interaksi dengan orang lain merupakan hal
yang penting dalam sebuah komunikasi. Namun, berbelanja online seperti ini
dapat mengubah pola interaksi seseorang. Mereka yang tadinya biasa berbelanja
di toko langsung dengan berinteraksi dengan para pelayan, dapat berubah menjadi
pribadi yang dapat dikatakan tertutup jika sudah terbiasa belanja online. Hal
ini juga menyebaban berkurangnya sifat sosial manusia karena cenderung
lebih suka berhubungan lewat internet daripada bertemu langsung.
2. Dapat menimbulkan budaya konsumtif
Dengan berbagai kemudahan yang disediakan
dalam beerbelanja online, dapat menimbulkan budaya konsumtif bagi para
pelanggan. Mereka yang sudah terbiasa belanja online akan berpikir dan
menganggap bahwa berbelanja online jauh lebih menghemat biaya, maka dari
situlah mereka akan terus dan terus membeli barang secara online.
3. Kekurangpuasan pelanggan jika
barang yang didapat tidak sesuai dengan gambar
Hal ini merupakan sebuah dampak negative
yang dirasa akan membuat seoarang pelanggan menjadi tidak betah untuk
berbelanja di situs tersebut. Ketika barang yang dibeli sudah sampai di tempat
tujuan, ternyata barang tersebut jauh dari ekspektasi mereka -misalnya saja
seperti ukuran sepatu yang kebesaran atau kecacatan bahan dan warna pakaian-
Maka mereka pun akan merasa tidak puas bahkan kapok untuk berbelanja online.
Dampak perilaku ekonomi (dari sisi
pengguna dan pengelola)
Belanja online juga dapat menimbulkan dampak ekonomi
tersendiri, baik dari sisi pengguna maupun pengelola. Dari sisi pengguna
(pembeli), tentunya akan sangat berpengaruh terhadap biaya. Sebab, biaya yang
keluar akan seminimal mungkin. Customers yang berbelanja online tidak akan
merogoh kroscek yang lebih besar. Misalnya saja dari segi transportasi.
Tentunya seseorang akan mengeluarkan biaya lebih jika ia ingin berbelanja
langsung di toko langsung karena mereka harus mengeluarkan lagi biaya untuk
sampai di tempat tujuan yang dinamakan biaya transportasi. Tetapi tidak jika
berbelanja online. Mereka justru dapat menghemat pengeluaran biaya trasnportasi.
Di sisi lain, yaitu sisi pengelola (penjual). Dari sisi pengelola, seseorang
akan lebih mudah untuk mengembangkan usahanya seperti dengan menjual barang dan
jasa via online.
Apa yang membuat sociolla lebih menarik dibanding
beauty e-commerce lainnya?
1.
THE PRODUCTS
Ø Semua
barang yang dijual di Sociolla dijamin 100% asli!. Ini sangat penting. Sociolla
sendiri berani mengklaim bahwa kualitas dan keaslian produk itu adalah hal yang
utama dan mutlak bagi mereka. Makanya semua barang yang dijual di sana pasti
berasal dari distributor resmi atau pemilik brand langsung.
Ø Barang
dan harga yang mereka tawarkan pun sangat beragam
2.
THE PACKAGING
Setiap
kali buyer memesan produk di Sociolla, produk pesanan kita akan dikirim dalam
kemasan box berwarna pink. Packagingnya sangat menarik dan safe safe karena
setelah dibungkus menggunakan bubble wrap dan dimasukkan ke dalam kotak yang
dalamnya juga udah dikasih ‘bantalan’ sedemikian rupa, dan kotak ini juga masih
akan disegel di dalam plastik yang tight.
3.
THE DELIVERY MAN AND TIME
Nah
ini juga satu hal yang sangat unik yang tidak dimliki online shop lainnya,
Sociolla benar-benar ingin memberikan premium shopping experience untuk para
pembelinya. Barang yang dipesan oleh buyer sebisa mungkin akan diantar langsung
oleh kurir Sociolla yang akan datang lengkap dengan menggunakan jas, kemeja
pink, dan naik motor dengan pink delivery box. Karena sebisa mungkin nganterin produk
langsung pake kurir mereka, oleh karenanya barang yang dipesan pun akan lebih
cepat sampai. Dan yang menarik setiap pembelanjaan minimum Rp. 200.000,- Sociolla
memberikan fasilitas free ongkir sampai batas dan waktu tertentu ke seluruh
Indonesia.
4. THE WEBSITE
Yang juga menarik dari sociolla
ini adalah website-nya yang simple, jelas, dan terorganisir dengan baik,
sehingga memudahkan calon pembeli dalam melihat-lihat produk yang diinginkan. Masing-masing
produknya diorganisir berdasrkan jenis dan kategorinya masing-masing. Di
msing-masing produk terdapat gambar produk, keterangan lengkap berupa penjelasan
produk, spesifikasi produk, cara penggunaan, dan beberapa review dari pengguna
yang mengomentari produk tersebut. Web ini juga dilengkapi dengan online help
yang menyediakan kolom chat/obrolan jika kita membutuhkan bantuan.
5. THE BEAUTY JOURNAL
Hal
yang unik lainnya dari sociolla yaitu Beauty Journal. Beauty journal menyedikan
berbagai macam informasi yang informatif. Selain ada banyak artikel kecantikan,
beauty trend, fakta-fakta kecantikan, dan berbagai tutorial, informasi dan tips
makeup, mereka juga ngasih rekomendasi tempat-tempat yang berhubungan dengan
kecantikan.
Sumber:
http://www.sociolla.com/
Tidak ada komentar:
Posting Komentar